Viktig å vite
-
Nedetid i nettbanken
Nettbanken vil vere utilgjengeleg frå fredag 20.10 kl. 14.00 til og med søndag 22.10. Måndag 23.10 vil du oppleve ein ny nettbank med nye og forbetra funksjonar.
-
Mobil- og nettbank for mindreårige
Den mindreårige vil ha fullt innsyn i dei kontoane dei har disposisjonsrett på. Dersom barnet manglar oversikt over nokre kontoar, kan du kontakte banken for å justere kva barnet har innsyn i.
Hugs å sjekke innstillingane for netthandel og regionsperre for ungdomskort over 13 år. Sjekk også sumsgrenser for barn- og ungdomskort. Desse innstillingane kan vere endra etter oppgraderinga. Som føresett kan du sjølv gå inn i mobil- og nettbanken og endre grensene for kortet til barnet ditt.
Vipps vil fungere som normal med betaling for alle kundar. Merk at saldo i Vipps kan vere litt seinka i helga.
-
Betalingar og overføringar i mobil- og nettbank
Betalingar og overføringar frå mobil- og nettbanken som er godkjende og ligg til forfall to år fram i tid, vil bli viste i den nye nettbanken.
Dersom fakturaen har forfall anten 20, 21 eller 22. oktober, vil han bli betalt 23. oktober. Du treng ikkje gjere nokon endringar på dato.Lån som har forfall i helga, vil også bli betalte måndag. Dersom du gjer endringar på avtalen no, kan du kan risikere å bli trekt to gonger.
-
Administrere AvtaleGiro i perioden 19.10 - 23.10
Det er ikkje mogleg å gjere endringar eller opprette AvtaleGiro i perioden. AvtaleGiro som er godkjend og ligg til forfall, treng du ikkje tenkje på, men du kan ikkje gjere endringar på avtalar, slette avtalen eller opprette nye i perioden.
-
Kontantuttak og -innskot er ustabilt frå 16.10
Kontantuttak og innskot i kontantautomatar vil vere ustabilt i perioden.
Kontantuttak er ustabilt og det er ikkje mogeleg å setje inn kontantar i butikk frå fredag 20.10 kl.18:00 til mandag 23.10.Dersom du treng å ta ut eller setje inn kontantar, tilrår vi at du gjer dette i forkant av denne perioden.
Har du kredittkort eller er i utlandet, vil det fungere å ta ut kontantar som normalt.
-
Utanlandsbetaling i nettbankenFrist for å utføre betalingar til utlandet er onsdag 18.10 kl. 08.00. Betalingar som er lagde med forfall etter denne datoen, må leggjast inn på nytt etter 23.10.
-
Berre Eika mobilbank vil verke etter 5. oktober5. oktober stengjer vi den gamle mobilbanken. Frå og med no er det Eika Mobilbank du må laste ned og ta i bruk. Du kan lese meir om han her.
-
Endringar i utrekningsmodell for renter gjennom Eika bustadkredittFor kundar som har bustadlån gjennom Eika bustadkreditt, vil modellen for utrekning av renter bli endra. Den tidlegare modellen reknar ut renter likt kvar månad uavhengig av kor mange dagar det er i månaden. Frå 23.10.2023 vil renter bli rekna per kalenderdag. Dette vil seie at du som kunde vil oppleve renteutrekningar som varierer marginalt frå månad til månad. Den totale årlege effektive renta vil vere uendra.
-
Endring i beløpsgrenserEtter oppgraderinga vil det vere nye beløpsgrenser for betalingar i mobil- og nettbanken. Beløpsgrensene har tidlegare vore per transaksjon, men vil frå no av vere per kalendermånad. Du kan sjå og justere grensene i mobil- og nettbanken din, og vi oppmodar deg om å justere grensene til eit høgare nivå slik at betalinga blir gjennomført. Dersom grensene ikkje blir justerte, vil du oppleve å få feilmelding dersom betalinga overskrid grensene.
-
Endringar på forfall for kundar med forfall på lån den 31. i månadenFramover vil fast forfallsdato vere den 30. kvar månad. Dersom du har valt at lånet skal trekkjast på siste dag i månaden, vil det tyde at lånet blir trekt den 30. kvar månad framover (i februar blir det den 28.).
-
Ikkje mogeleg å bli kunde via nettsida mellom 13.10 og 23.10Det er ikkje mogeleg å bli kunde via nettsida i denne perioden. Dersom du ønskjer å opprette eit kundeforhold med oss, kan du kontakte banken direkte.
-
BSU konto får postering tekstBSUkontoar vil få ein posteringstekst som siger «flyttet fra annen bank» Dette har inga tyding for oppsparing, saldo eller renter. Det er kun ei teknisk tyding fordi kjernesystema er bytet ut.
-
Telefonbanken er utilgjengelig 20.10 - 23.10Telefonbanken er utilgjengeleg i helgen. Dersom du ringjer telefonbanken etter kl. 14:00, vil du få melding om at det ikkje finst ein telebankavtale. Dette er på grunn av at systema ikkje er tilgjengeleg mens oppgraderinga varar. Frå måndag 23.10 vil du få ein ny meny når du ringjer til telefonbanken.